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\nGAZZETTA DI MODENA DEL 1\u00b0 AGOSTO 2014
\n“TURISTI MODENESI, ODISSEA SU NAVE IN BALIA DELLE ONDE”
\ndi Gabriele Farina.
\n Al buio in balia delle onde. \u00c8 la disavventura toccata a pi\u00f9 di mille turisti in viaggio tra Livorno e Arbatax a bordo di El Venizelos, nave della flotta Goinsardinia. L’imbarcazione \u00e8 stata dirottata a Olbia, oltre centodieci chilometri in linea d’aria pi\u00f9 a nord dal punto d’arrivo previsto. L’esperienza pi\u00f9 brutta, tuttavia, \u00e8 stata vissuta la notte. \u00abErano circa le due – ha raccontato uno dei diversi modenesi a bordo – quando sono saltate l’aria condizionata e le luci. Il motore \u00e8 andato in abbrivio e ha smesso di funzionare. Il mare era molto mosso, la nave si \u00e8 girata verso le onde ed era in balia del mare. C’era burrasca, davano le onde a quaranta nodi. Sono salito in coperta ed era tutto completamente al buio. Se altre navi non avessero avuto il radar avrebbero potuto travolgerci\u00bb. Il testimone ha raccontato di essersi mosso, come tanti, con mezzi di fortuna, mentre dall’equipaggio ancora non arrivava alcuna comunicazione. \u00abNessuno ci ha detto niente – ha aggiunto – chi dei passeggeri se n’\u00e8 accorto girava con le torce, io avevo la luce del mio cellulare. Chi non s’\u00e8 accorto di nulla si \u00e8 ritrovato a viaggiare verso Olbia e non pi\u00f9 Arbatax senza sapere magari quanto abbiamo rischiato\u00bb. Ieri mattina, alle 9.30, la Goinsardinia ha emesso una nota in cui si confermava che \u00abla motonave “El Venizelos” in navigazione sulla linea Livorno-Arbatax, causa motivi tecnici, \u00e8 stata dirottata al porto di Olbia con arrivo alle 10.15\u00bb. Un arrivo posticipato di alcune decine di minuti. \u00abEravamo gi\u00e0 partiti in ritardo – ha concluso il testimone – in pi\u00f9 ci sono stati ritardi con le camere e i campeggi gi\u00e0 pagati. A Olbia abbiamo dovuto affrontare duecento chilometri per arrivare ad Arbatax. Almeno per chi era a piedi \u00e8 stato fatto un servizio navetta. Siamo arrivati scortati dai rimorchiatori. In tanti sono inviperiti. Non sappiamo se arriveranno i rimborsi e a quanto ammonteranno\u00bb. Intanto, ci sono state famiglie che hanno speso anche seicento euro per il viaggio. Il gruppo ha comunicato che \u00abeventuali richieste di rimborso dovranno essere inviate all’indirizzo amministrazione@gosardinia.it\u00bb. El Venizelos \u00e8 una nave traghetto della compagnia cretese Anek Lines, da alcune settimane noleggiata al consorzio Goinsardinia. Pu\u00f2 ospitare duemilacinquecento passeggeri e 850 macchine, raggiungendo la velocit\u00e0 massima di 21 nodi.<\/p>\n
IL TIRRENO – LIVORNO DEL 1\u00b0AGOSTO 2014.
\n“IL TRAGHETTO NON ARRIVA: IN DUEMILA BLOCCATI ALLA STAZIONE MARITTIMA”
\nLivorno, la nave GoinSardinia che sarebbe dovuta arrivare in porto alle 19 di venerd\u00ec 1 agosto per poi ripartire alle 22.15 ha accumulato sei ore di ritardo (forse un problema al motore): un centinaio di famiglie ospitate in albergo a carico della compagnia. Proteste e richieste di rimborso. LIVORNO. Tensione alla stazione marittima, dove quasi duemila passeggeri sono \u201cbloccati\u201d sulla banchina. Sono i vacanzieri che sarebero dovuti partire per Olbia con la GoinSardinia: la nave, che sarebbe dovuta salpare da Livorno venerd\u00ec 1 agosto alle 22.15, non arriver\u00e0 prima delle 4 di sabato 2 agosto, per poi ripartire intorno alle 8. Il ritardo, a quanto appreso, si sarebbe accumulato per alcuni problemi al motore (ma la compagnia per ora non conferma), con la nave che il primo agosto ha lasciato Livorno con pi\u00f9 di sei ore di ritardo, intorno alle 6 del mattino. I passeggeri oggi hanno ricevuto un sms dalla compagnia solo nel tardo pomeriggio e molti, gi\u00e0 arrivati in citt\u00e0 anche da fuori regione, si sono ritrovati di fronte alla prospettiva di passare la notte in porto. E con la vacanza scorciata di fatto di un giorno. Subito si sono formate lunghe code sul piazzale (la Porto 2000 ha tenuto aperto il terminal di fronte alla capitaneria) e allo sportello della compagnia, tra disagi e proteste. Con un cartello appeso al botteghino, i presenti sono stati informati che \u00e8 gi\u00e0 possibile chiedere il rimborso scrivendo a gestioneclienti@goinsardinia.it. Dalla compagnia fanno sapere di avere messo a disposizione una serie di voucher per passare la notte in albergo (a spese dell\u2019armatore). Ma per ora le famiglie sistemate in hotel risultano appena in centinaio , \u00abperch\u00e9 questo \u2013 spiegano i responsabili dell\u2019agenzia incaricata dall\u2019armatore \u2013 \u00e8 il numero di camere disponibili in citt\u00e0\u00bb. I responsabili invitano a \u00abnon fare allarmismo, tutti potranno imbarcarsi sulla nave che arriver\u00e0 intorno alle 5 e partir\u00e0 da Livorno alle 8 di sabato 2 agosto\u00bb. Ma le proteste non si fermano: c\u2019\u00e8 chi chiede il rimborso e chi ha cercato di imbarcarsi su altre navi. Il punto \u00e8 che i disagi non saranno solo per chi doveva partire in tarda serata. Chi sarebbe dovuto partire dal porto di Livorno sabato sera ha gi\u00e0 ricevuto il messaggio dalla compagnia: imbarco rinviato di qualche ora, a domenica mattina. La situazione \u2013 spiegano i responsabili \u2013 dovrebbe normalizzarsi tra luned\u00ec e mercoled\u00ec.<\/p>\n
UNIONE SARDA DEL 2 AGOSTO 2014
\n“RITARDI E PROTESTE SU NAVI “GOINSARDINIA”. LA COMPAGNIA SI SCUSA COI PASSEGGERI
\nLa prossima settimana, fra mercoled\u00ec e gioved\u00ec, i ritardi della compagnia di navigazione GoinSardinia, che hanno sollevato proteste da parte dei passeggeri, dovrebbero esser risolti. “A causa del carburante sporco rifornito alcuni giorni fa abbiamo dovuto bloccare due dei quattro motori, da ieri, per\u00f2, son tre quelli operativi, ma in questi giorni abbiamo accumulato ritardi per 12 ore su tutte le tratte”. A parlare \u00e8 il presidente della compagnia formata da imprenditori sardi, Giampaolo Scano, che cerca con i colleghi e gli operatori di risolvere i problemi che hanno scatenato l’ira di centinaia di turisti, impazienti di trascorrere le vacanze nell’isola, e talvolta infastiditi per i ritardi nel rientro. La nave El Venizelos, che questa mattina doveva partire alle 9,45 da Olbia per Livorno, con 750 passeggeri, non partir\u00e0 prima delle 21 di stasera, stesso ritardo per la nave che doveva partire stanotte da Livorno per Olbia, con 1.800 passeggeri, e lascer\u00e0 il porto domattina. “Stiamo lavorando per recuperare il ritardo che si \u00e8 accumulato e dovremmo tornare a regime fra il 5 e 6 agosto, con tutti i motori in funzione. Ci scusiamo con i nostri clienti, nel frattempo stiamo cercando di avvisarli attraverso le mail, i blog e gli sms”. Ma dalle lamentele \u00e8 evidente che non tutti i passeggeri sono stati raggiunti: “Purtroppo il call center non riesce a rispondere a tutte le centinaia di telefonate in arrivo e di questo ci scusiamo, ma a giorni i problemi saranno risolti”, ha concluso Scano.<\/p>\n
IL TIRRENO – LIVORNO DEL 03 AGOSTO 2014
\n“GOINSARDINA, DOPO IL KO SLITTANO LE PARTENZE”
\nLIVORNO Sono ripartiti intorno alle 8 di ieri mattina i quasi 2mila passeggeri rimasti \u201cintrappolati\u201d tutta la notte alla stazione marittima. Ma ora occhio alle nuove partenze, che per migliaia di vacanzieri slitteranno di un giorno, almeno fino a mercoled\u00ec della prossima settimana. Quelli che la notte scorsa sono rimasti bloccati alla stazione marittima sono i vacanzieri che si sarebbero dovuti imbarcare venerd\u00ec sera sul traghetto della GoinSardinia diretto a Olbia: alcuni problemi tecnici hanno fatto accumulare alla nave un ritardo di oltre sei ore, ma solo nel tardo pomeriggio i passeggeri sono stati avvisati via sms dalla compagnia. Quando, in pratica, ormai quasi tutti (molti arrivati da fuori regione) erano gi\u00e0 aa banchina. Un centinaio di famiglie ha passato la notte in albergo a spese dell\u2019armatore. Altre (poche, considerando il pienone di agosto) hanno trovato posto su traghetti in partenza con la bandiera di altre compagnie. La stragrande maggioranza dei vacanzieri \u00e8 rimasta al molo Capitaneria, non senza proteste. I rappresentanti dell\u2019armatore hanno messo a disposizione un indirizzo e-mail per chiedere eventuali rimborsi: gestioneclienti@goinsardinia.it. Il punto \u00e8 che per qualche giorno le partenze della GoinSardinia in programma di sera, slitteranno alla mattina del giorno successivo. La nave che sarebbe dovuta arrivare ieri alle 18 per ripartire alle 21.15, \u00e8 attesa in porto stamani alle 7, con partenza alle 10. Il traghetto che sarebbe dovuto partire stasera alle 21, attraccher\u00e0 a livorno domani alle 9 e partir\u00e0 a mezzogiorno. Partenza in mattinata anche per marted\u00ec. La situazione potrebbe tornare alla normalit\u00e0 tra mercoled\u00ec e gioved\u00ec. (j.g.)<\/p>\n
UNIONE SARDA DEL 4 AGOSTO 2014
\n“CORSE IN RITARDO O ADDIRITTURA CANCELLATE, VIAGGIATORI ESASPERATI SULLA GOINSARDINIA”
\nContinuano i disagi sulle navi GoinSardinia. Compagnia sepolta da una valanga di contestazioni e di richieste di risarcimento. C’\u00e8 chi doveva essere gi\u00e0 arrivato in Sardegna, con la Livorno-Olbia delle 21 (di ieri), invece lascer\u00e0 la Toscana solo questa mattina. Chi invece l’Isola l’avrebbe dovuta lasciare alle 9 ed invece dovr\u00e0 aspettare l’una del mattino. Continuano dunque i disagi sulla GoinSardinia travolta da una valanga di contestazioni e minacce di risarcimento. Va anche peggio a chi aveva prenotato per l’Ogliastra dove le corse del 5 e del 6 tra Livorno e Arbatax sono state addirittura soppresse. I dettagli della notizia oggi in edicola con L’unione sarda nell’articolo di Caterina De Roberto.<\/p>\n
RESTO DEL CARLINO – BOLOGNA DEL 6 AGOSTO 2014
\nL’IRA DEI TURISTI BOLOGNESI: “ANDARE A OLBIA CON LA ‘GO IN SARDINIA’? UN’ODISSEA”
\ndi Massimiliano Cordeddu.
\nBloccati nei porti di Livorno in andata e in ritono anche 12 ore: “Pronti a fare ricorso per i dovuti rimborsi”. Bologna, 6 agosto 2014 – Tensione in questi giorni nei porti di Livorno e Olbia. Migliaia di vacanzieri, molti provenienti da Bologna (VIDEO) e dall\u2019Emilia-Romagna, sono rimasti bloccati a terra per i ritardi accumulati dalla nave della compagnia sarda ‘Go in Sardinia’. Le partenze dal porto toscano verso Olbia e viceversa, infatti, hanno accumulato fino a 10 – 12 ore di ritardo. “Avvisiamo che a causa di guasti tecnici non prevedibili ma in via di risoluzione – si legge in una nota pubblicata nel sito della compagnia – aventi caratteristiche tali da costituire causa di forza maggiore, gli orari previsti di partenza ed arrivo per le giornate fino al 15 agosto 2014 della nave El Venizelos subiranno delle modifiche. I guasti tecnici comportano una riduzione della velocit\u00e0 e di conseguenza la revisione degli orari di arrivo e partenza”. Segue sotto questo avviso le variazioni di orario delle navi per i giorni fino al 9 agosto. I clienti che hanno scelto di viaggiare con Go in Sardinia, si sfogano sulla pagina Facebook; nell’ultima comunicazione ufficiale postata sul social network dalla compagnia, sono presenti quasi 800 commenti di vacanzieri preoccupati e infuriati perch\u00e9 i numeri dedicati all’assistenza sono perennemente occupati e la segreteria piena non permette di lasciare messaggi per poi essere richiamati. Anche la nostra redazione ha provato pi\u00f9 volte in questi giorni a chiamare i numeri pubblicati nel sito di Go in Sardinia, ma come per i passeggeri, i telefoni sono risultati sempre occupati. Alcuni clienti, invece, si sfogano postando recensioni negative su Tripadvisor, sconsigliandone l\u2019acquisto. Venerd\u00ec scorso, molte famiglie sono state costrette a dormire in macchina parcheggiate sulla banchina del porto di Livorno, perch\u00e9 gli sms inviati da Go in Sardinia per avvisare del ritardo, sono arrivati quando erano gi\u00e0 in viaggio. “Ci rivolgeremo alle associazioni dei consumatori – tuona Francesco, avvocato bolognese con famiglia al seguito – per costringere Go in Sardinia a rimborsarci il biglietto della nave e i danni causati da questo ritardo”. La compagnia rischia di pagare a caro prezzo questo disservizio, in quanto tutti i passeggeri hanno minacciato di far applicare alla lettera il regolamento europeo 1177\/2010 che disciplina i rimborsi e i diritti dei passeggeri che viaggiano via mare.<\/p>\n","protected":false},"author":6085,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[1],"tags":[],"geo":[6990,58],"class_list":{"0":"post-103667","1":"video","2":"type-video","3":"status-publish","5":"category-cronaca","6":"geo-livorno","7":"geo-toscana"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/video\/103667"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/video"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/types\/video"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/users\/6085"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/comments?post=103667"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/video\/103667\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/media?parent=103667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/categories?post=103667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/tags?post=103667"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youreporter.it\/api\/wp\/v2\/geo?post=103667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}