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Roma (Lazio) - 13 Maggio 2017

Se ti rubano il telefonino, la Tim aiuta.. i ladri! DIFFONDI

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Il giornalista Franco Bechis, attualmente vicedirettore di 'Libero', ha condiviso in Rete la sua esperienza col gestore telefonico postando questo testo di accompagnamento al video: "Ho smarrito o forse mi è stato rubato un telefonino con all'interno la relativa scheda telefonica. Per bloccarla ho dovuto fare la straordinaria esperienza di chiamare un call center. In questo caso quello del gestore- Tim- trovando come spesso capita un risponditore automatico, perché riuscire a parlare con un'operatore è praticamente impossibile. Non accettando chiamate da altri gestori telefonici, ho dovuto chiamare il 119 dalla linea fissa. E ho seguito tutti i passaggi necessari: digitare il numero per cui volevo informazioni, digitare la casella dell'assistenza per quel numero e poi scegliere l'opzione per cui chiedevo aiuto. Arrivato in fondo, ho digitato l'opzione di denuncia smarrimento o furto di scheda telefonica. Prima la segreteria automatizzata mi ha avvisato che la telefonata sarebbe potuta essere registrata, e poi mi ha lasciato di stucco. Chiedendomi di richiamare dalla linea di cui stavo denunciando furto o smarrimento. Essendo stata rubata o smarrita, ovviamente quella linea non è più in mio possesso. Quindi non posso fare denuncia nè procedere al blocco. Il servizio 119 riserva questa possibilità solo a chi ha quella scheda in mano: il ladro. E' un servizio esclusivo di assistenza ai ladri"